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Emmanuel Fraysse
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lundi 28 août 2006

Concours musicaux en ligne : les karaokés

Du 14 au 27 août, c'est blog ouvert : des bloggueurs invités prennent les manettes pour vous faire partager leurs réflexions. Le présent billet a été rédigé par Eric - SuperFiction.

Popstar ou la Star Academy ? C’est dépassé… A l’ère de la musique 2.0, essayez plutôt les karaokés online comme SingShot ou le "second chance contest" de Bix.

Bix est un site qui propose différents types de concours. Ce sont les utilisateurs qui les créent : certains sont pour le fun, et d’autres sont plus sérieux. Le "second chance contest" par exemple, est un concours de karaoké audio et vidéo qui permet à celui obtient le plus de votes d’empocher 50 000 dollars. Au sommaire : des chansons plus ou moins bien interprétées, les commentaires des internautes, des votes, le partage de ses vidéos... Et si on se débrouille bien, on peut même avoir des fans !



SingShot, lui, est un dérivé de YouTube, mais version communauté en ligne de karaoké. On peut s’enregistrer sur les airs de Kool & the Gang, Moby, Michaël Jackson… et partager sa performance vocale sur le net. Singshot est basé sur les mêmes principes que YouTube et compagnie : ce sont les utilisateurs qui font le contenu (le fameux UGC), et le bouche à oreille joue le rôle de catalyseur. Singshot utilise également les mêmes outils :
  • les classements (meilleurs chanteurs, chansons les plus chantées…)
  • la possibilité de diffuser sa performance vocale (avec l’url de sa performance + les balises )
  • les votes, le nombre de lectures,
  • les commentaires, les tags...


Bref, qu’on soit bon ou mauvais, on a sa place sur le net.

Depuis peu, SFR propose également à des "jeunes talents" de déposer leurs maquettes sur le site internet Sfrjeunestalents.fr. Les abonnés de l’opérateur et les internautes peuvent ainsi écouter gratuitement les morceaux et voter pour leurs jeunes talents préférés. Certains seront distribués sur la plate-forme de téléchargement musical de SFR, et les meilleurs auront une semaine d’enregistrement offert dans un studio professionnel (source : JDN du 25/08). Une opération qui débute justement lorsque la Star Academy recommence… Alors pour tous ceux qui n’ont pas eu la chance d’être sélectionné à la Star Academy, le web est prêt à les accueillir !

Avec la généralisation du haut-débit, le matériel audio et vidéo de plus en plus perfectionné, les possibilités en terme de diffusion que nous offre YouTube / DailMotion, et l’engouement provoqué par le "je veux être une star", je ne serai pas étonné de voir se développer de plus en plus ce genre de site car tous les ingrédients sont réunis.

-> A lire également : l’article de Laurent, sur la Starhack (proposer aux internautes de parodier les chorégraphies ou les chansons diffusées lors du Prime Time). On sent l'utilisation de YouTube et DailyMotion à plein nez. Ca ne vous rappelle rien ?


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lundi 21 août 2006

Evolution du e-commerce et commerce local


Du 14 au 27 août, c'est blog ouvert : des bloggueurs invités prennent les manettes pour vous faire partager leurs réflexions. Le présent billet a été rédigé par Pascal Levy-Garboua.

Quand l'Internet est apparu dans certains foyers il y a 10 - 12 ans, la population internaute n'était pas vraiment représentative de la société. Une majorité d'homme, CSP+, technophile et cultivé composait les Internautes d'alors. Le secteur des produits média (dvd, cd et bien sûr livre) au coût de transport faible et au risque financier limité a ainsi initié la révolution dont Amazon fût le premier étendard. Cette population étant très technophile, c'est la vente de produits Hi-Tech (informatique, hifi, etc...) qui a connu un essor conséquent, créant en France quelques très belles sociétés comme RueduCommerce et PixMania, mais aussi GrosBill par exemple.

Aujourd'hui, que voit-on?

Il y a, à mon sens, deux tendances de fond: d'une part l'e-commerce devient un mode d'achat à part entière de produits courants (si on excepte le marché de la nourriture).

Le marché du e-commerce des produits Hi-Tech continue de croître dans le monde, mais en France, aux USA ou en Angleterre, par exemple, la croissance est plus faible qu'il y a quelques années. Le marché de la vente de bien culturel devient, quant à lui, plus compétitif, avec l'arrivée de places de marché proposant des produits à des prix agressifs (Priceminister, 2xmoinscher sans parler évidemment d'eBay). Surtout, l'Internaute acheteur est bien différent d'il y a quelques années. En France, avec la formidable démocratisation de l'Internet haut débit, l'Internaute moyen français est de plus en plus le français moyen (ou plutôt la française).

Les catégories Vêtements et accessoires connaissent un essor très important, comme en atteste le superbe succès vente-privee.com avec +200% de CA. Aussi, ce n'est pas étonnant de voir que les dernières sociétés à avoir levé de l'argent dans le e-commerce en France sont des vendeurs de chaussures Saranza et très récemment Spartoo. La catégorie Vêtements et Accessoires d'eBay, par exemple est devenue, en France la 1ère catégorie en terme de nombre de produits mise en vente, là où les catégories Collections et Livres occupaient la tête il y a encore un an ou deux. Les catégories Beauté et Santé seront les prochaines en plein boom sur Internet et les acteurs du secteur (Yves Rocher, Natura Brasil, L'Oreal) l'ont bien compris, qui musclent leur programme d'affiliation et/ou développent leurs équipes online.
L'acheteur a donc changé et ses centres de dépense online se rapprochent des centres de dépense offline. Internet est un canal d'achat comme un autre, avec ses avantages (pouvoir chercher à 1h00du matin -heure d'écriture de ce message- son prochain PC ultra portable) et ses inconvénients (devoir attendre quelques jours avant qu'il n'arrive :-().

Pour répondre à une vraie attente de la part des Internautes et notamment des Internautes "récents" (moins technophile, plus averse au risque) en maintenant le fil du marketing relationnel, de nombreux pure players (PixMania, GrosBill - cf. article récent du JournalduNet), mais aussi des distributeurs présents sur Internet (Fnac, Conforama, Carrefour) déroulent leur stratégie click et magasin, avec showroom, point retrait et ou SAV de proximité comme élément différentiant. Le e-commerce devient expérience d’achat intégrée à la vie réelle.

Dans le même temps, les vendeurs locaux n'ont pas forcément chômé, et là encore, eBay, mais aussi Google ou Kelkoo ou rue-montgallet, ont servi de catalyseur.
Lorsqu'il y a quelques mois encore, j'étais responsable des catégories Hi-Tech chez eBay, j'ai rencontré bon nombre de petits commerçants avec des boutiques situées un peu partout en France et qui voulait vendre sur eBay pour pouvoir toucher toute la France tout en développant la notoriété de leur boutique offline et utiliser cette dernière pour la conclusion de ventes "complexes" (ex: abonnement téléphonique etc...). Tous m'ont d'ailleurs fait part des avantages pour eux de ce double effet « kiss cool » de la vente sur eBay! Plus de ventes dans toute la France, plus de ventes dans leur magasin. Pourtant, ce modèle n'est pas encore évident à mettre en place (travailler sur eBay demande une logistique et un temps que n'ont pas forcément les marchands locaux, faire de la pub sur Google demande de savoir mettre à jour un site).

Il n’empêche la fusion du online et du offline est stratégique pour le commerce et les services et la proximité est l’élément indispensable pour que cette fusion ait lieu.

Quels sont les services de cette fusion à venir ?

Les sites de petites annonces

Vaches à lait des journaux 1.0 jusqu’à présent, les petites annonces représentent la promotion du commerce et des services locaux (biens entre particuliers, automobiles, services, immobilier, emploi) dans sa forme la plus classique.
Aux Etats-Unis, un acteur a gagné la première guerre des petites annonces : Craigslist.org. Craigslist est un vrai acteur de la vie locale quotidienne : par exemple j’y ai acheté ma voiture à San Francisco, mon appart à New York et le lit de ma copine à Boston ! (D’autres ont trouvé les même choses dans un ordre différent, comme cette histoire de celui qui a trouvé sa copine en achetant un lit et une voiture sur Craigslist à San Francisco – il avait déjà son appart !).
Avec un esprit très communautaire et détourné du profit,, Craigslist est présent dans plus de 300 villes dans le monde, plus de 10 millions de petites annonces par mois y sont publiés chaque mois et le site ne facture que … 4 rubriques sur l’ensemble (l’immobilier à New York, les emplois à San Francisco, New York et Los Angeles). Craigslist, qui compte une équipe de 21 personnes, présente des revenus de l’ordre de plusieurs dizaines de millions d’euros par an, ce qui est impressionnant… et très coûteux pour l’économie des journaux .

Ailleurs dans le monde, il n’y a pas d’acteur majeur d’une telle ampleur. C’est ainsi que les quatre géants de l’Internet (eBay, Google, Yahoo, MSN) se lancent dans la bataille avec Google Base, Yahoo Local, Live Local, et Kijiji/Markplaats/Gumtree/25% de Craigslist pour eBay. Etant donné le nombre de pages vues par ces sites (quatre milliards par mois pour Craigslist), les revenus potentiels en publicité contextuelle sont très significatifs, sans mentionner les possibilités de monétisation des annonces (sections payantes, paiement pour être à la une etc…).
Surtout, il s’agit de constituer la base de données de biens et services la plus importante afin de devenir une destination unique pour les utilisateurs. L’intégration avec les sites de cartes (GG Maps, Live Maps, Yahoo Maps) est donc primordiale pour fournir une expérience utilisateur optimale et placer définitivement les petites annonces dans leur dimension locale tout en offrant une expérience intégrée aux utilisateurs (je cherche, je trouve, je sais où c'est et je sais comment y aller).
En France, de nombreux sites se sont lancés sur ce secteur. Outre Kijiji et Vivastreet, crées sous le modèle de Craigslist, on peut citer Annonces.com, jannonce.fr et une pléthore de site (sans compter Yakaz (qui intègre Google Maps) qui est un des mieux faits à mon sens. Une consolidation aura certainement lieu dans les années à venir, car les coûts d’acquisitions sont élevés (CPC supérieur à 15 centimes, annonces gratuites rémunérées 50 centimes en affiliation, etc…).

Les pagesjaunes 2.0

Autre star (française) du local, Pagesjaunes.fr et ses milliers de commerciaux dans toutes les régions de France. Pagesjaunes.fr dispose de millions de visiteurs uniques par mois, d’une marque connue, d’un produit bien fait (même si la section compréhension du langage naturel pourrait être mieux faite) mais mets en avant ces annonceurs de manière assez classique et peu intégrée à l’expérience utilisateur (bannières sur le côté et j’imagine un paiement pour être situé en tête des « Recherche à proximité »). Mais les opportunités des Pagesjaunes que ce soit sur mobile, mais aussi sur le Net (couponing par exemple) sont immenses.
Ici encore, les Google, MSN/Live et Yahoo (ils sont partout) se posent en challengers ambitieux. Hubert signalait la semaine dernière que Google intégrait du couponing pour attirer des commerces locaux, et le maillage commercial de Google commence à être significatif, surtout aux Etats Unis. Surtout le mélange de la base de données des petites annonces et de l’annuaire localisé sur les cartes augmentent la valeur ajoutée du service pour l’internaute qui peut tout trouver d’un coup. Malgré cela, et notamment concernant les services, manque toujours une dimension : celle de l’avis des gens sur le prestataire. C’est à mon sens l’un des raisons de l’échec d’un service comme Paris Plan resto: je peux voir d’un coup d’œil les restos près de chez moi, mais comment choisir si je ne sais pas s’il est bon ou pas !! En ce sens, un Michelin avec son site viamichelin.fr a un rôle à jouer dans le secteur milieu/haut de gamme.

Le social Mapping

C’est là que ce que j’appelle de manière très Web 2.0, "Social Mapping" rentre dans l’arène. J’appelle social mapping tous les services locaux reposant sur des cartes où les utilisateurs contribuent à rendre le service plus intéressant et plus riche par leur feedback sur leur expérience dans la vraie vie. Des exemples ?
Zagaz.com en France qui permet de connaître les stations essence les moins chères près de chez vous. Aux Etats-Unis, le service Yelp.com pour les restos/bars/club est un peu un citysearch.Com ou Cityvox 2.0 : une interface centrée sur la carte et la proximité (et donc sur l’utilisateur) : quand je cherche un bar près d’un théâtre dans un quartier que je ne connais pas, pouvoir voir d’une coup d’œil sur une carte les restos avec les notes utilisateurs est très très appréciable à mon sens. Evidemment si un Google ou un Yahoo ou un PagesJaunes.fr se met à intégrer les résultats de tous ces acteurs dans leur recherche/carte par le biais de leur moteur, cela risque de faire mal et d’être la killer app !

L’achat en ligne de proximité

Dernier point, l’achat virtuel de proximité. Cela correspond à la possibilité qu’ont les internautes aujourd’hui de mélanger les bons cotés de l’achat en ligne (la recherche, les horaires « d’ouverture », le temps, le fait d’être chez soi, etc….) et de l’achat de proximité (contact avec le vendeur, assurance d’un service client, possibilité de voir des détails du produit – voiture, immédiateté de la possession) dont la dimension sociale reste primordiale. C’est la raison pour laquelle j’ai crée Lokaliz : je crois en l’avenir d’un site qui permette à un acheteur de chercher un produit, décider s’il veut l’acheter en ligne, se le faire livrer, le retirer dans un magasin près de chez lui/bénéficier d'un SAV près de chez lui ou aller le chercher chez un particulier (pour une voiture par exemple) en voyant tout d’un click – en pouvant même obtenir des coupons (bon Google nous a devancé, mais on y pensait depuis quelques temps !). C’est ce que nous allons essayer de faire, très modestement, avec Lokaliz, cela va être sportif, mais souhaitez nous bonne chance !

PS: Lokaliz ne présente aujourd'hui que les résultats de recherche de produits sur eBay France. Nous sommes en train d"intégrer plusieurs marchands sur notre moteur et de créer certaines "chaines" (notamment pour les PME) permettant d'affiner les recherches. Si vous lisez cette article et pensez que vos produits ou services figureraient en bonne figure sur Lokaliz, contactez nous à webmaster*at*lokaliz.com. De manière si vous souhaitez intégrer Lokaliz sur votre site, nous pouvons discuter d'un partenariat (même adresse). Dernier point: le blog de Lokaliz

Technorati Tags: , //////



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jeudi 17 août 2006

Avec Butzer faites vos propres Buzz

Du 14 au 27 août, c'est blog ouvert : des bloggueurs invités prennent les manettes pour vous faire partager leurs réflexions. Le présent billet a été rédigé par Philippe Goavec.

Voici un site marrant trouvé lors d'une web ballade (et pourtant étant actuellement en bas débit à cause d'un problème avec mon FAI ces promenades n'ont plus la même saveur), Butzer, ce site vous permet de créer simplement vos propres Buzz en 3 étapes :

La création de votre support graphique (photo, vidéo, son) que vous pouvez modifier comme bon vous semble grâce à cette application,

La définition de votre message, la date le lieu de l'évènement que vous organisez

L'envoi de votre buzz à votre base : une base privée (avec seulement vos contacts) ou publique ( vous pouvez envoyer votre Buzz à tous les Internautes inscrits sur ce site), un envoi que vous pouvez faire par mail voire par SMS

Les Buzz sur Internet sont à la mode, tout le monde souhaite faire le meilleur Buzz. Avec ce site "sympathique" vous pourrez communiquer simplement et en vous donnant les moyens de réaliser un Buzz esthétique et efficace. Cela peut être un bon outil pour la promotion de votre blog. Promis dès que je récupère mon ADSL je "Buzzerais"



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mercredi 16 août 2006

Second Life Experience

Du 14 au 27 août, c'est blog ouvert : des bloggueurs invités prennent les manettes pour vous faire partager leurs réflexions. Le présent billet a été rédigé par Eric - SuperFiction.

"With thousands of bands now crowding the pages of MySpace.com, acts like Duran Duran and Suzanne Vega are turning to the online virtual world of Second Life to make themselves heard. Artists are creating avatars and using the game's audio-streaming features to play "live" concerts on stages made of polygons."

Cet texte est tiré d'un article de Wired qui vient compléter une partie de mon billet sur le jeu vidéo "Second Life" et le nouveau genre d'expérience qu'il engendre.

Après Suzanne Vega, c'est Duran Duran, les rappeurs Talib Kweli et Chamillionaire, le groupe de rock Hinder et même U2 qui testent les concerts dans les mondes persistants de Second Life. Les artistes en font état dans leurs sites officiels (ex : Duran Duran) et des sites ont mêmes été spécialement crées pour cela (ex : U2 et Chamillionaire).

On apprend même que des artistes auraient vendu plus de disques dans le jeu que dans la "vraie vie" !!! Je n'ai pas encore trouvé sur Ebay un ticket en vente pour assister à un concert sur Second Life, mais ça ne saurait tarder je pense ;-)

"The environment is vastly different from any social-networking site," [...] "It allows unprecedented levels of interaction between performer and audience."

Alors, qui fera le 1er buzz accessible uniquement aux citoyens de Second Life ? Est-ce envisageable selon vous ?

PS : si des joueurs ont des retours d'expérience, qu'ils n'hésitent pas à laisser un commentaire.


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mardi 15 août 2006

RSS et Netvibes

Du 14 au 27 août, c'est blog ouvert : des bloggueurs invités prennent les manettes pour vous faire partager leurs réflexions. Le présent billet a été rédigé par Philippe Goavec.

Le RSS devient un enjeu important. Utilisé par seulement 4 % des sites marchands, nous devrions voir un emballement très prochainement de la part des grands sites d'e-commerce en faveur de ces outils (Expedia s'y est mis cette année). Ces derniers ont été attentistes mais il semble qu'ils commencent à réfléchir à la mise en place de fils RSS sur leurs sites pour permettre à leurs clients d'être informés de leurs offres. Ainsi après avoir cherché à acquérir et acquérir le maximum d'internautes, les sites d'e-commerce entrent dans la phase de fidélisation de leurs clients.

Malgré tout, quelques points de blocages subsistent dus à des questions toujours sans réponses. Qui sont les utilisateurs de flux RSS ? s'agit-il seulement de vrais technophiles ? Le RSS n'est-il utilisé que pour une veille de sites de contenu ou de blogs, ou peut-il être utilisé comme un vecteur d'achat ? Le RSS remet-il en cause la newsletter ? Quels sont les moyens de distinctions entre plusieurs lecteurs pour obtenir un avantage concurrentiel autre que le facteur prix présenté dans son lecteur ?

E bay et Kelkoo, sont parmi les premiers à s'être lancés dans le RSS. Ainsi ils sont partenaires de Netvibes en étant directement présents dans la rubrique "ajouter un contenu". Il est possible de mettre sur sa page le lecteur paramétrable par type de produit de ces deux marques. Il est évident qu'ils seront bientôt suivis par de nombreux autres sites.

Netvibes a bien compris que l'environnement est favorable et vient de lever 12 millions d'euros qui serviront au renforcement des infrastructures techniques et au recrutement de nouveaux collaborateurs. Refusant la publicité, Netvibes compte en revanche toucher des commissions pour des accès premium avec des partenaires de type Kelkoo. Avec 5 millions d'internautes à travers le monde, Netvibes semble avoir réussi à s'imposer face à My Yahoo ou Google IG. Néanmoins attention, le nouvel Internet Explorer version 7 prévu pour Janvier 2007 proposera son propre lecteur de flux et ces derniers pourront être ajoutés par un simple clic sur un bouton intégré à la barre de navigationqui deviendra rouge si le site offre un flux. De ce fait Microsoft se lance dans le RSS pour rattraper son retard face à Mozilla mais il s'offre également un outil pouvant devenir un véritable service commercialisé auprès d'importants acteurs du net. Ainsi le RSS touchera tous les Internautes et deviendra un réel enjeu à maîtriser pour les sites d'e-commerce dans leurs stratégies d'acquisition. En revanche pour Netvibes cela signifie qu'il faudra être performant en termes techniques et en termes d'outils proposés face à tan de concurrence (Ils souhaitent proposer de plus en plus d'outils Web 2.0) mais je ne leur apprends rien s'ils ont levé 12 millions c'est justement pour cela.



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dimanche 13 août 2006

Blog ouvert : les Gentils Bloggueurs sont là


Bosser dans Internet n'est pas de tout repos alors, pour prendre du repos, faut prendre des vacances. Ce que je fais ! Il est temps d'aller prendre le soleil dans le Sud mais vous n'êtes pas laissés seuls dans la blogosphère bien calme en ce mois d'août. Une équipe de choc va assurer la continuité de service sur Marketingrama.com. GuiM et Miss Tics ont relayé une initiative de blog-sitting. Dans le même esprit, je vous propose 2 semaines de "blog ouvert" ("open blog" comme on dit là-bas), ouvert sur d'autres réflexions, celles de bloggueurs / non bloggueurs que je souhaite vous faire découvrir. L'équipe est technophile mais son recrutement a été éclectique :
A ma gauche : Philippe Goavec (bloggueur), Philippe Yon (futur bloggueur), rencontrés tous 2 chez achatpublic.com et Eric Di Pol (bloggueur et cobloggueur)
A ma droite : Cyril Louis (bloggueur) et Pascal Levy-Garboua alias 2pasc (mashuper), respectivement 100ème inscrit et 99ème inscrit sur Marketingrama.INFO. Le premier a "gagné officiellement" sa tribune libre suite à ce billet. Le second a laissé un commentaire avec des suggestions de sujets tellement pertinentes qu'il est normal qu'il puisse lui-même les développer ! Un 6ème bloggueur est prévu mais ce n'est pas encore sûr. Pour ceux qui ont lu ce billet, cette ouverture du présent blog peut être considérée comme une forme de crowdsourcing.

La dernière fois que j'ai indiqué mon lieu de villégiature (Figeac - Lot), Philippe m'a passé un coup de fil surprise pour m'indiquer qu'il était natif de Figeac. Les e-hasards étant toujours bienvenus, je signale ma présence de vacancier dans la région de Cannes pendant les 10 prochains jours.

Plouf

Si Sylvain Briant ou d'autres bloggueurs souhaitent organiser une soirée estivale, je suis partant (me contacter) !

Allez zou, je vous laisse donc entre les mains de vos GB (Gentils Bloggueurs). A bientôt.


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vendredi 11 août 2006

EXCLU : Interview avec le @


Pour suivre les dernières tendances, rien de mieux que d'interviewer les acteurs qui font l'actualité. Ces dernières semaines, entre autres bloggueurs, Philippe Lagane, Olivier Douard ont mené des interviews fort intéressantes. Après avoir interviewé Jean-Marc Lehu, je vous propose une interview exclusive d'un acteur qui, par timidité, parle rarement de lui et que, pourtant, tout le monde connait : le "@". Présent dans toutes nos mails, je souhaitais avoir son regard critique sur le web d'aujourd'hui. Il a accepté de répondre sans tabous à mes questions... par mail forcément.

Qui êtes-vous ?

Je suis né en 1971. La première adresse mail de l'histoire a été tomlinson@bbn-tenexamais. Quant à mon nom francophone "arobase", son origine reste pleine de mystères. Plusieurs versions existent. J'en citerai 2 :
- "arrobas" viendrait d'un rapprochement ou d'une confusion avec le symbole d'une unité de poids espagnole, arroba, dont le nom français est arrobe (avec un ou deux r), et dont l'origine est l'arabe [ar-roub]
- "arobas" serait la déformation de a rond bas (de casse), c'est-à-dire a minuscule entouré d'un rond.

Pour la petite histoire, la Commission générale de terminologie et de néologie de la Délégation générale à la langue française avait décrété en 2002 que, je, @, devais me prononcer "arrobe". Vous voyez, s'appeler "@" n'est pas de tout repos.
Vous pouvez vous faire une meilleure idée de mon historique sur Arobase.org.

Vous êtes un acteur incontournable de l'Internet. Comment se sont déroulées ces 15 dernières années pour vous ?

Disons que, pendant cette longue période, mes usages ont fortement évolué.

D'une part, mes fonctions se sont professionnalisées. On ne m'utilise plus de la même façon qu'au siècle dernier :
- J'ai disparu des titres de livre et des noms de nouvelles sociétés internet (je devenais ringuard)
- Pour cause de spam, on me remplace par (at) ou bien (arobase) sur les sites web
- Une partie de mes tâches a été déléguée auprès de la famille IM. Les plus éminents membres de cette familles sont MSN Messenger, Yahoo Messenger, ICQ (qui n'est plus tout jeune)
- Et puis, il y a aussi le petit nouveau qui a été embauché suite à une création de poste : RSS. Il fait du super boulot depuis son arrivée. Sa disponibilité et sa polyvalence sont appréciés par tous. D'ailleurs, certains éditeurs de sites très 2.0 (trop?) préfèrent proposer exclusivement des fils de RSS plutôt que des newsletters avec moi auprès de leurs lecteurs. Soyons clairs, RSS monte fortement en charge actuellement mais ne bossera qu'en complément et non en substitution de mes activités par mail pendant encore un bon moment. Le "@" a encore de beaux jours devant lui ! Qu'on se le dise !

D'autre part, sur le plan quantitatif, je n'ai jamais été aussi présent puisqu'il n'y a jamais eu autant de mails échangés dans le monde et ce n'est pas fini notamment grâce au développement de l'Internet Mobile par des MVNO comme Ten. Devant cette demande croissante de mails (chiffres emailing - monde sur le JDN.com), j'ai du former de nouveaux @ pour m'aider dans les tâches quotidiennes. La nouvelle génération de @ est bien plus mobile que les anciennes génération de @. Moi, j'aime mon confort, je suis de la vieille e-cole...


Et le spam ?

Ah, gros souci. Le spam me fait beaucoup de tort. Et soulignons que le spam ne constitue qu'une partie des "junk mails", mails poubellisables dès leur réception (spam, virus, erreurs, phising, tests, etc). Une étude en Angleterre estime que 95% des mails reçus sont des junk mails. Je n'y participe pas de gaité de coeur. Mettez vous à ma place : vous apprécieriez d'être jeté à la poubelle systématiquement par des destinataires qui vous considèrent comme un spam, un sous-mail, un paria, ? Les expéditeurs de spam et autres junk mails ne sont pas mes amis mais, que voulez-vous que je fasse ? Ils salissent ma réputation mais je demeure néanmoins incontournable. Snipemail en parle très bien.

Où passez - vous vos vacances ?

Je passe mes v@c@nces à la mer, incognito. Peut-être se croisera-t-on sur une plage, qui sait. Voici une de mes dernières photos de vacances :

Arobase, incognito (photo via Rouz)

@, je vous remercie de m'avoir accordé cette interview.

Ce fut un plaisir. Allez, hop, je file, je suis attendu pour relayer un buzz autour de la sortie du 1er album des Sunshiners.


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jeudi 10 août 2006

Co-créez avec vos clients et utilisateurs (appel à Zippy !)


Le magazine Wired revient en force avec de nouveaux concepts. Parmi les principaux concepts émergents figurent the long tail mais aussi le crowdsourcing. Qu'est ce que le crowdsourcing ? Le plus simple, en attendant plus d'explications à la rentrée, est de se référer à la définition fournie par Jeff Howe dans le numéro Wired de juin :

"Crowdsourcing represents the act of a company or institution taking a function once performed by employees and outsourcing it to an undefined (and generally large) network of people in the form of an open call. This can take the form of peer-production (when the job is performed collaboratively), but is also often undertaken by sole individuals. The crucial prerequisite is the use of the open call format and the large network of potential laborers."


2 exemples pour illustrer ce concept qui n'en est qu'à ses balbutiements :
- L'e-industrie du Tshirt (LaFraise, Look-Zippy, Spreadshirt, ...) analysée brillamment par Franck Piller
- le groupe hôtelier d'origine américaine Starwood (Sheraton, Le Meridien, ...) qui, en vue du lancement d'une nouvelle marque baptisée Aloft en 2008, propose déjà à ses potentiels clients de vivre virtuellement l'expérience de cette nouvelle chaine en les intégrant très en amont de l'inauguration du 1er hotel qui aura lieu dans 2 ans !

L'idée de ce billet est venue en lisant un article proposé par John sur Marketingrama.info. Merci à lui et n'oubliez pas de voter pour que l'article qu'il a proposé soit publié en page d'accueil.

Zippy, "lecteur régulier mais silencieux" selon ses propres mots (cf comments), êtes-vous là pour apporter vos lumières sur le crowdsourcing ?


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mercredi 9 août 2006

Firefoxiens, Firefoxiennes, Marketingrama.info refonctionne nickel


Hier soir, concernant Marketingrama.INFO, je vous faisais part de ma détresse devant un bug d'affichage qui n'apparaissait que sous Firefox. L'anomalie vient d'être résolue. Il y avait un $*µ$+@ù@ de "<--" qui trainait en trop dans le code, ce qui faisait exploser le template sous Firefox (mais pas sous Explorer ou Opera). J'ai bien ramé pour trouver cette "pétouille" qui était génante puisque, sous Firefox, il était notamment impossible de proposer des articles. Ca m'apprendra à bosser sans filet sur de nouvelles fonctionnalités ("envoyer à un ami" dans le cas présent).

Private joke : Seb, t'as vu, j'y suis arrivé mais reviens quand même vite de vacances, ami webmaster... ;o)

Firefoxiens, Firefoxiennes, vous pouvez à nouveau proposer des articles, voter pour vos articles favoris, les commenter et établir votre liste de contacts marketeurs sans limites sur Marketingrama.INFO !


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Ces marques qui valent des milliards, le retour


Evènement symbolique pour moi : la 1ère mise à jour annuelle d'un billet. L'année dernière, dans le billet "ces marques qui valent des milliards", je vous signalais le classement "Best Global Brands". Ce classement vient d'être mis à jour (info via ITR Manager).

De l'importance de la marque

On en parle ici et .

Accéder au classement complet Interbrand


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mardi 8 août 2006

Bug sur Marketingrama.info. Qui peut m'aider ?


Alors voila, concernant Marketingrama.info, j'ai un problème d'affichage. En mode déconnecté / non loggué, tout est OK. En mode connecté / loggué, l'affichage des pages "articles publiés", "articles proposés" et "top articles" fonctionne parfaitement sous Explorer et Opera mais est buggué sous Firefox. Le bug est apparu il y a quelques jours. Merci à Michel Roussin pour la remontée de l'anomalie. Qui peut m'aider à régler ce problème, svp ? Est ce un problème de balises, de template, autre ???

Correct sous IE, Opera

Là, ca marche.

Pas correct sous Firefox (argh)

Là, ca marche pas.

Alors, une idée pour ce bug qui n'apparait qu'une fois que l'internaute s'est identifié ? Merci d'avance pour votre aide !


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samedi 5 août 2006

Darty.fr VS Pixmania.fr : 2 visions de l'e-commerce


Darty versus Pixmania, qui va gagner ? Billet cobloggué par :
- Eric Di Pol, éditeur de Superfiction.net
- Emmanuel Fraysse, éditeur de Marketingrama.INFO (nouveau) et Marketingrama.COM

Envie de coblogguer ? C'est par ici ! PS: on vous conseille Writely, excellent pour un bon coblogging à distance.



Rien ne ressemble plus à un site d'e-commerce qu'un autre site d'e-commerce ? Pas si sûr ! Pour vous en convaincre, nous avons comparé les sites de Darty et de Pixmania. Leur analyse comparée permet de mieux comprendre la stratégie web de ces 2 acteurs majeurs du e-commerce avec leurs forces... et leurs faiblesses.

CONTEXTE STRATEGIQUE

SWOT

ANALYSE DE LEURS SITES D'ECOMMERCE

Les prestataires

Site de Darty
- date de la refonte : février 2006
- réalisé par : 5ème Gauche

Site de Pixmania
- date de la refonte : juillet 2005
- réalisé par : Alsacreations

Page d'accueil

Chez Darty :
- sobre, couleurs corporate, accueil resizable "plein écran"
- peu de scroll, page épurée
- mise en avant des dossiers et des conseils

L'accueil selon Darty

Chez Pixmania :
- design "funky" plus segmentant
- beaucoup de contenu dès la page d'accueil, long scroll
- toutes les catégories (et sous-catégories) sont visibles

L'accueil selon Pixmania

Dans les deux cas, on ne s'affranchit pas des onglets si chers aux sites d'e-commerce (onglets avec menus dynamiques chez Darty, menus non dynamiques chez Pixmania) ...

Politique promotionnelle

- peu active chez Darty : produits "exclusivité Internet", commande par téléphone moins chère (argument : le service)
- très active chez Pixmania : VIPix Plus, Happix Days, les Top (argument : le prix)

Politique de fidélisation

- ? chez Darty
- Maximiles chez Pixmania

La recherche de produits

Gestion intelligente chez Darty : s'il y a peu de produits dans la catégorie voulue, les listes de produits sont directement affichées. Par contre, s'il y a un certain nombre de produits, on passe par un outil de recherche en Flash qui permet d'affiner sa recherche. On tombe ensuite sur une liste de produits. Cela peut être un peu long, mais ça a le mérite de ne pas inonder l'utilisateur avec l'affichage de centaines de produits et de proposer des produits plus adaptés.

Darty, va chercher

Chez Pixmania, les produits sont visibles rapidement (il suffit d'un clic ou deux). En plus des catégories de produits, Pixmania utilise également des catégories transversales (les incontournables, les meilleures ventes, les nouveautés...)

La fiche produit

Chez Darty, la fiche est sobre et bien lisible. Il y a peu de cross selling et aucun appel aux commentaires. Incitation plutôt à se rendre dans le magasin physique le plus proche.
C'est une vision traditionnelle pour une cible large, peu technophile dont la moyenne d'age est plus élevée que celle de Pixmania.

Chez Pixmania, le cross selling est plus important (accessoires, articles + ou - 10%, produits de la même marque...) et l'avis des consommateurs est mis en avant (il y a même des jeux concours pour inciter les internautes à donner leurs avis).
Le volume d'information est très (trop ?) important, et du fait de l'utilisation en %, la page est un laborieuse à la lecture.

La comparaison de produits

Chez Darty, la comparaison se fait directement depuis les listes de produits. C''est très simple pour repérer les produits (grâce au visuel) et pour les sélectionner au fur et à mesure. Par contre, la comparaison est limitée à 4 produits.

Surprenante la similitude des couleurs des pages Darty et Pixmania, non ?

JJolis mobiles

Chez Pixmania, on utilise le "comparomètre" :
- on choisit les produits dans une simple liste (pas facile de les repérer pour les néophytes) en les filtrant par famille et par catégorie
- pas de limitation quant au nombre de produits (mais le résultat s'affiche sur plusieurs pages si besoin)
Pas très pratique au niveau de l'utilisation, car il faut aller dans la rubrique "comparomètre" pour cela. On ne peut pas le faire directement depuis une liste ou une fiche produit.

Comparomètre I

Comparomètre II, la suite

L'aide à l'achat grâce aux modules interactifs

Chez Darty, beaucoup de conseils version texte, mais mis à part leur "Guide d'achat" -qui n'est autre qu'un outil de recherche en Flash- et un "Mappy-like" pour se rendre dans le magasin le plus proche (plan + itinéraire personnalisé), pas grand chose d'interactif...

Il y a chez Pixmania les avis et la présentation de Pixmania en vidéo, le catalogue interactif (appli Flash intelligemment "mise en usage" avec la possibilité d'accéder directement à la fiche du produit en roll-over)

Ca flashe pour Pixmania

CONCLUSION

Chez Darty, on sent le "contrat de confiance" planer sur le site : SAV, beaucoup de conseils, présence des magasins... La présence sur le web se veut rassurante et le site d'e-commerce devient complémentaire du réseau de magasins. De son côté, Pixmania propose un site de pure player en cours de "mortarisation". Darty va plus à l'essentiel et joue dans la sobriété : une fonctionnalité n'a de valeur ajoutée pour l'internaute que si elle est perçue comme une innovation réelle (l'enseigne n'a pas cru bon de proposer des fonctionnalités 2.0 parfois gadget dont l'utilisation n'est pas forcément intuitive pour SA clientèle).
Chez Pixmania, l'utilisation intense de la vidéo (pour les démos de jeux, pour les avis des pixmaniacs, les tests de produits, la PixTV...) et l'utilisation de fonctionnalités 2.0 orientent clairement le site vers l'avenir. Même au niveau stratégique, Pixmania a mis en place une version Pro du site (pour les entreprises, les collectivités...) et profite du réseau de DSG International pour proposer des produits hors high tech : Jeux et Jouets avec Apache, Puériculture avec Primashop...

Voilà donc deux beaux exemples de sites d'e-commerce qui sont les déclinaisons opérationnelles de 2 stratégies bien différentes.

Un point concernant le référencement : en bas des pages de Pixmania figure une liste de liens de partenaires assez eclectique. Pixmania fait partie d'un webring groupe de sites visant à optimiser son référencement grâce à des liens croisés (PageRank accueil Pixmania = 6).


Coblogging
Recommandé par des Influenceurs.


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jeudi 3 août 2006

Et le gagnant est...


Suite à mon billet d'hier offrant 1 semaine de blogging freestyle au 100ème inscrit sur Marketingrama.INFO, qui a gagné le droit de causer sur le présent blog ? D'après vous ? C'est... C'est "Skor" ou plutôt Cyril Louis, bloggueur de son état (WebSkor). Bravo à lui ! Les webmarketeurs seront particulièrement bien représentés sur ce blog dans les prochaines semaines. Vous comprendrez bientôt pourquoi.

A noter 2 "presque gagnants" :
- 2pacs qui a été "l'avant-gagnant", comprenez le 99ème. Allez faire un tour sur son site mash up (Lokaliz) qui s'annonce prometteur. J'en parlerai dans un prochain billet. Si j'oublie, je compte sur lui pour me le rappeler. ;o)
- Henri Lapeyre, "l'après-gagnant" donc le 101ème.

Si le 100ème inscrit n'est pas tenté par blogguer sur Marketingrama.com, faudra désigner un nouveau gagnant et là, ce sera...



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mercredi 2 août 2006

Mon blog offert au 100ème qui s'inscrit sur Marketingrama.INFO


Au 100ème marketeur qui s'inscrit sur Marketingrama.INFO, j'offre mon blog... pendant une semaine : liberté de billets. 96 marketeurs sont inscrits pour le moment. Il n'y a pas que Marketingrama.INFO qui deviendra ce que vous en ferez, il y a aussi le présent blog (surtout pendant cette semaine "offerte") ! ;o)


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mardi 1 août 2006

Retour d'expérience : FedEx et les hommes préhistoriques fous de Foot


Pendant la coupe du monde de foot, je vous signalais une campagne virale pour FedEx. Au centre des films d'animation viraux, 2 hommes préhistoriques "Uhh" et "Ahh" commentaient les matchs de l'équipe de France à leur sauce. Alors que Culture Buzz ne communique pas sur les résultats du blog UnPointDeVue.com (pas cool) mais répond aux billets qui en parlent (cool), le groupe M-IMS a rapidement joué la transparence sur les résultats chiffrés : rien de plus normal sachant que l'opération est évènementielle et que les bénéfices d'image liés à la réussite de cette campagne étaient à favoriser dès la fin de la coupe de monde.

CONTEXTE

FedEx figure parmi les sponsors de la Coupe du Monde, évènement mondial largement utilisé dans les campagnes de comm' à la fois par les sponsors officiels et les autres. Le foot est un sport fédérateur (plus de 2 millions de licenciés en France par exemple) et peut toujours faire tapisserie dans un message pub pendant la Coupe du Monde : ca fait "hype" (dope comme le souligne Fred Cavazza ?).

PROBLEME

La surmédiatisation conduit à noyer les messages pub les plus faibles. Comment faire pour émerger dans ce contexte communicationnel ultra-concurrentiel ?

SOLUTION

Batir une campagne humoristique de buzz s'appuyant sur l'actualité bouillonnante des matchs et la relayer via les réseaux sociaux les plus en vogue actuellement. La campagne repose sur 2 hommes préhistoriques "Uhh" et "Ahh" qui commentent les matchs de la veille. Les résultats de 3 équipes sont commentés : Angleterre, Allemagne et France. Ces équipes se sont hissées respectivement en 1/4, 1/2 et finale. Chaque mini-film est disponible dès le lendemain du match sur le site officiel FedExShow. 21 matchs, donc 21 mini-films, étaient prévus au total.
La viralité s'effectue par mail, par blog et par placement des mini-films sur des sites de partage vidéo (YouTube, ...) et de peer-2-peer.


Le mini-film suite à la finale

RESULTATS

Les résultats ont été au rendez-vous : plus de 500 000 vidéos ont été visualisées en 10 jours, 100 000 visiteurs uniques se sont connectés à www.fedexshow.com, alors que, par expérience, le pic d'une campagne virale semble survenir plutôt quelques semaines après son lancement.

Sur YouTube, le podium est trusté par les vidéos de l'équipe du pays organisateur :
- Allemagne - Pologne : 1 245 vues
- Allemagne - Costa Rica : 1071 vues
- Italie- Allemagne : 1007 vues

Roland Giscard d'Estaing, Chief Strategic Officer du Groupe M-IMS, commente :
Le décalage sur la surmédiatisation liée au football a constitué une sorte de ballon d'oxygène pour l'audience. Le rendez-vous simple proposé le lendemain des matchs a suffi à fidéliser l'audience.


MEILLEURES PRATIQUES

Parmi d'autres, 2 points retiennent mon attention :
- Les coûts de réalisation sont minimes / mutualisés sachant que les films d'animation sont réutilisables à volonté, quelque soit l'actualité et la langue, donc le pays ! Les sous-titres sont ajoutés au dernier moment, après les matchs, pour coller à l'actu de la veille. C'est malin.
- L'importance de la politique de tag. Les vidéos sont tagguées avec les noms des joueurs des équipes nationales : Zidane, Trezeguet, Ribery, Henry, Abidal, Thuram, Rooney, Ronaldo, Raul, Neuville, Materazzi (grrrrrrr), Podolski, ...





Vraiment hors - sujet (mais ca me fait plaisir !)

Côté buzz post Coupe du monde, je suis fan de ce coup de boule de pub opportuniste.


CLIP OFFICIEL Coup de boule !!!
Uploaded by vernix


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Thme original par Stphane Sulikowski